Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de nuestra política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Fernando Javier Chávez Torrado
  • NIF/CIF: 08898560K
  • Dirección: Estremoz, 19. 06300, Zafra, Badajoz, España
  • Correo electrónico: community@worldkitchenpro.com
  • Teléfono: +34684149809
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica conforme al art. 37 RGPD

2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para facturación).
  • Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
  • Datos de transacción: productos adquiridos, importes, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta).
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, información del dispositivo (ver Política de Cookies).
  • Datos que usted nos facilite voluntariamente al contactarnos o registrarse.

3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos, envíos, cobros y facturación.
b) Gestión de la cuenta de usuario registrado.
c) Atención al cliente, consultas y reclamaciones.
d) Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y promociones (solo si presta su consentimiento o existe relación contractual previa para productos similares, conforme al art. 21 LSSI-CE).
e) Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
f) Prevención del fraude y seguridad de la plataforma.
g) Análisis estadístico anónimo y mejora del servicio.

4. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) para las finalidades a, b y c.
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales a quienes no sean clientes.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el envío de comunicaciones sobre productos similares a clientes y para la prevención del fraude.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para la finalidad e.

5. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:

  • Datos fiscales y contables: 6 años (Código de Comercio).
  • Datos de consumo: 5 años (Código Civil, plazo de prescripción de acciones personales).
  • Datos tratados en base al consentimiento: hasta su revocación.

6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán comunicarse a:

  • Entidades bancarias y pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.) para procesar los cobros.
  • Empresas de transporte para la entrega del pedido.
  • Proveedores tecnológicos: Shopify Inc. (plataforma de ecommerce), proveedores de email marketing, analítica web y alojamiento, todos ellos con contratos de encargado de tratamiento firmados conforme al art. 28 RGPD.
  • Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
    No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (como Shopify Inc., con sede en Canadá, y otros proveedores tecnológicos con sede en EE.UU.) pueden suponer transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, como decisiones de adecuación (caso de Canadá), cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

8. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
    Puede ejercer estos derechos enviando un email a contacto@worldkitchenpro.com o por correo postal a Estremoz, 19. 06300, Zafra, Badajoz, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI o documento equivalente.
    Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado SSL, control de accesos y copias de seguridad.

10. Menores de edad
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. En caso de detectarlo, procederemos a su eliminación inmediata.

Fecha de última actualización: 20/04/2026